Condiciones de Uso - Contrato de términos y condiciones de Sistemsoft

Para la realización de un pedido o reserva a la tienda SISTEMSOFT-COMPUTACION no es necesario estar registrado en la web. Todos los pedidos de productos aceptados por SISTEMSOFT-COMPUTACION lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta, que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos y correspondiente retiro de la mercadería por nuestra oficina de venta implica la aceptación y cumplimiento de las garantía y estas Condiciones.

Ningún agente o representante de SISTEMSOFT-COMPUTACION tiene autoridad para variar estas condiciones a no ser con autorización por escrito de SISTEMSOFT-COMPUTACION.


PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en nuestra la web de SISTEMSOFT-COMPUTACION incluyen el I.V.A. SISTEMSOFT-COMPUTACION se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en pesos o dolares.

En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando el número de pedido y su nombre:

Forma de Pago: Deposito Bancario / Transferencia
Caja de Ahorro: en Pesos
A Nombre: Marcelo Giorlando
Nº de Cuenta: 324 00007567/0
CBU: 1910324655132400756703
Sucursal: (324) Rodeo de la Cruz - Mendoza

Aconsejamos al comprador que utilice dicho sistema de pago que espere a que le comuniquemos la disponibilidad de todos los productos de su pedido antes de proceder al ingreso.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

SISTEMSOFT-COMPUTACION utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por roturas de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

PROPIEDAD Y RIESGO

Todos los productos permanecerán en propiedad SISTEMSOFT-COMPUTACION hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos exceptuando en el pago contra-reembolso.

VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

Aunque SISTEMSOFT-COMPUTACION hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

RECLAMOS

No se admitirán ni habrá responsabilidad por daños, (incluyendo los ocasionados durante el transporte) incluyendo quemaduras o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos. No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos. En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

ENVIOS

Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido. En el caso de envíos de pedidos realizados contra reembolso, la compañía de transportes carga una comisión de cobro que varía dependiendo del valor del pedido. Dicha comisión es reflejada por nuestro programa y mostrada al usuario antes de la confirmación del pedido.

Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente, el cual garantiza la entrega en un plazo (desde su recogida en las dependencias de SISTEMSOFT-COMPUTACION) no superior a las 24 horas para envíos dentro de Mendoza y a 48 a 72 horas en caso de envíos a otras provincias. Estos plazos se entienden en horas laborales. Por lo que pueden variar de 1 día natural a 6. De todas maneras los pedidos suelen llegar en la mayoría de los casos en el siguiente día laboral al que han sido enviados.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 16-48 horas laborales aproximadamente (entre 2 y 8 días naturales). En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario.

Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

DEVOLUCIONES Y GARANTIA

Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos por lo que si, una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, SISTEMSOFT-COMPUTACION devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. SISTEMSOFT-COMPUTACION se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de SISTEMSOFT-COMPUTACION, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a SISTEMSOFT-COMPUTACION antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, SISTEMSOFT-COMPUTACION iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

Si desea devolver un producto adquirido en SISTEMSOFT-COMPUTACION deberá notificarlo previamente por e-mail indicando los siguiente:

- Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra. - Productos comprados, incluyendo su precio. - Motivo de la devolución.

Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el credito correspondiente.

Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, SISTEMSOFT-COMPUTACION facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de SISTEMSOFT-COMPUTACION.

El cliente podrá ampararse si así lo desea en la garantía directa del fabricante quien dará la garantía directa en todos los casos que aún exista.

GARANTIA POR MARCA

Genius Todos los productos de la marca tienen 6 meses de garantía.

Productos HP (Incluye Impresoras - Notebooks HP y Compaq Presario) la Garantía se gestiona directamente con el service oficial de HP, comunicarse al 0800-555-5000 de HP para gestionar el numero de rma.

Memorias DDR Kingston garantía de por vida, Pen Drive Kingston 5 Años de Garantía. La garantía es únicamente con el blister original que corresponda el numero de lote. El primer año con Sistemsoft - Computación, el resto se gestiona con Kingston.

Edimax los productos EW7209APG, EW7206APG, BR6204APG, quedaran fuera de garantía si exiben lo siguientes problemas: al conectar el trafo no encienda el ap, equipos con presencia de humedad en su interior y puertos ethernet que no funcionen.

Monitores LG la garantía se gestiona con Sistemsoft - Computación hasta los 15 días de fecha de compra, pasado ese término dirigirse al service oficial: Video Sistemas domicilio Juan B. Justo 595 Teléfono 0261-4241111/1137, o ver listado de Servicios Técnicos Autorizados en todo el país.

Monitores Hanns-G la garantía se gestiona con Sistemsoft - Computación hasta los 30 días de fecha de compra, pasado ese término comunicarse con Soporte de RMA para mayor información del service autorizado.

Monitores Benq la garantía se gestiona con el service oficial GIGA Informática 25 de Mayo nº25 Local 3 y 4 Tel: 4986609 o ver en www.benq.com los centros autorizados de su provincia o región. Call Center 0800-666-2249

Monitores Philips la garantía se gestiona con el service oficial 0800-333-0856

Monitores LCD RCA: los equipos tienen 1 Año de garantía. La misma se gestiona con el Service Oficial Video Sistemas S.A.  JuanB. Justo 595  - Godoy Cruz TEL: 0261-4249601 / 4241137 / 4241111 oconsultar en nuestro sector de RMA ante cualquier duda. Tambien cuentacon Service Oficial en Malargue, Gral. Alvear y San Rafael.

Monitores Bangho la garantía es de 3 años a partir de la fecha de factura, el servicio inicial válido solamente por el lapso de los primeros 15 días consecutivos desde la fecha indicada en la factura el usuario tendrá derecho al reemplazo del producto por uno nuevo siempre y cuando se haya verificado la falla del mismo en las condiciones que establecen en el Certificado de Garantía. Después de ese lapso el monitor será enviado al servicio técnico de Bangho para su reparación. Para mayor información ver Certificado de Garantía.

Monitores Samsung la garantía es de 6 meses con Sistemsoft - Computación. Pasado los 6 meses la garantía se debe gestionar con los centros autorizados del país. Es obligación traer la FACTURA DE COMPRA para la recepción del monitor, no comprometa al personal.

Monitores  y All in One AOC la garantía la gestionan sus centros de servicios http://ar.aoc.com/support/service_centers  o comunicarse al 0800-444-1746

Impresoras Samsung la garantía de este productos es de 72 horas a partir de la Fecha de Compra para gestionar en Sistemsoft - Computación, pasado este tiempo se tiene que comunicar con el Service Oficial (0810-777-7962 o www.samsungnet.com.ar/login/login.asp ).

Monitores LCD Aopen, Soyo, Samsung, Viewsonic, AOC etc. la garantía es a partir de 5 pixeles quemados u otro desperfecto técnico del equipo.

Notebooks Acer la garantía se gestiona con el service oficial, comuniquese con nuestro servicio técnico para mayor información o visite http://www.megatech.la/centro2.html

Notebooks Lenovo la garantía se gestiona con el service oficial, comuniquese al 0800-666-0011 para mayor información.

Notebook MSI la garantía se gestiona con el service oficial, Znet Soluciones Informáticas S.R.L. Av. Corrientes 4006 Piso 1 Oficina 10 Buenos Aires CP 1194 Tel: 011-4139-6049

Notebooks Toshiba la garantía se gestiona con el service oficial: TEKNARIA: Teléfono: 011-5173-8300 Fax:011-5173-8399. Dirección: Irala 1950 Edificio Ribera Sur - C1164ACR- Ciudad de Buenos Aires Mail: info@teknaria.com. También, ALL TRONIC, Av Maipu 4189 ( Olivos ), Buenos Aires. tel 011-4799-9371 o ALL TRONIC Tucuman 536 local 41 Bs.As. tel:011-4325-8555.

Notebooks Bangho la garantía la gestionará Sistemsoft - Computación directamente con Bangho. Los plazos de garantía dependen del modelo ya sea 1 o 3 años.

Notebooks Dell la garantía se gestiona con el service oficial, comuniquese al 0800-222-0154 para mayor información.

Proyectores y Monitores Viewsonic la garantía de estos productos es de 72 horas a partir de la Fecha de Compra para gestionar en Sistmesoft - Computación, pasado este tiempo se tiene que comunicar con el Service Oficial CIDI Adolfo Alsina 930 Capital Federal Telefono 011-5277-2434. Ante cualquier duda consulte con el Dpto RMA.

Proyectores Epson la garantía de estos productos es de 72 horas a partir de la Fecha de Compra para gestionar en Sistmesoft - Computación, pasado este tiempo se tiene que comunicar con el Service Oficial 0800-288-3776. Ante cualquier duda consulte con el Dpto RMA.

Productos Noblex la garantía de estos productos se gestiona con su centros de atención de servicio técnico autorizados. Para mas información, dirijase a http://www.noblex.com.ar/site/servicio_tecnico.php

Impresoras Lexmark la garantía de este productos es de 1 Año. Se tiene que comunicar con el Service Oficial Express 0800-222-2446. Ante cualquier duda consulte con el Dpto RMA.